Tout le monde est bon dans ce pourquoi il a étudié et pratiqué durant de longues années.
On passe des années à se former pour devenir ingénieur, médecin, designer, gestionnaire… Mais qui a vraiment étudié comment communiquer efficacement au travail ? Qui a appris comment donner du feedback constructif, comment gérer un conflit avec un collègue, ou comment écouter activement en réunion ?
🪷 On suppose souvent que la communication est une compétence naturelle, un “savoir-être” que chacun devrait maîtriser sans effort... Mais en réalité, la communication, surtout dans un contexte professionnel, est un art qui demande de la pratique, des techniques, et une compréhension des dynamiques humaines.
C’est en partie pour cela que tant de projets échouent, non pas parce que les personnes manquent de compétences techniques, mais parce qu’elles ne savent pas comment se parler, se comprendre, ou collaborer de manière harmonieuse. Et c’est là que le problème se pose : nous investissons dans l’expertise mais négligeons de former des équipes qui “savent communiquer”.
Une des clés d’une communication efficace est l’écoute active. Cela signifie écouter sans penser à ce que vous allez répondre, mais plutôt vous concentrer pleinement sur ce que l'autre personne dit.
Voici comment :
Maintenez un contact visuel et évitez les distractions (comme consulter votre PC, téléphone).
Reformulez ce que vous avez entendu pour montrer que vous avez bien compris. Par exemple, 'Si je comprends bien, ce que tu dis, c’est que…'”
Bénéfice : L’écoute active renforce la confiance et évite les malentendus, car l’autre personne se sent entendue et comprise.
L'écoute active nécessite un entraînement et c’est là que le coaching devient un atout précieux.
Contrairement à une formation standard, le coaching offre un cadre individualisé, adapté à chaque personne et chaque réalité professionnelle. Un coach ne se contente pas de transmettre des techniques, il vous aide à analyser les subtilités de vos interactions, à prendre conscience de vos schémas de communication, et à les ajuster de manière concrète et durable.
Alors, imaginez l'impact si l'on apprenait à communiquer avec autant de rigueur que l'on apprend à coder, à diagnostiquer ou à gérer des budgets.
Une communication bien maîtrisée est un levier puissant pour la réussite, et elle mérite d’être prise au sérieux, enseignée et pratiquée avec intention.
Parce que savoir communiquer au travail, ce n’est pas un “plus”, c’est une compétence essentielle qui transforme des organisations entières.
Et vous, avez-vous déjà réfléchi à la manière dont votre communication influence vos collaborations et votre réussite professionnelle ?
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Charlène SOUVENT
Fondatrice d’ADIEU STRESS 🪷
Spécialisée en gestion du stress et des relations
Experte en Dynamiques humaines inconscientes
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